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Perguntas Frequentes


La tarjeta regalo solo se canjea en hotelbreak.com y no es una reserva en firme hasta que se reciba confirmación de la misma. Para hacer que esta tarjeta regalo se convierta en una reserva en firme tendrás que:

  1. Acceder a hotelbreak.com
  2. Elegir el hotel, la experiencia, el día y las personas
  3. En el momento de poner los datos de pago, en el campo 'Tienes un cupón o tarjeta regalo', indica el código de más arriba
  4. Al finalizar el proceso de reserva, recibirás un mail con la confirmación de la reserva
En ningún momento vayas directamente con la tarjeta regalo al hotel ya que no es una reserva en firme

Os cartões de oferta do hotelbreak.com dão acesso a todas as experiências em todos os hotéis disponíveis na plataforma.

Se a pessoa a quem está a dar o cartão de oferta quiser reservar uma experiência mais cara do que o valor do cartão de oferta, pode fazê-lo pagando a diferença

Se a pessoa a quem está a dar o cartão oferta quiser reservar uma experiência mais barata do que o valor do cartão oferta, pode reutilizar a diferença para outra reserva

Cartões de oferta e vales de oferta podem ser utilizados durante um ano a partir da data da compra. A data de validade aparecerá no voucher.

Sim, mas apenas durante 14 dias após a compra e apenas se não tiver sido redimido no todo ou em parte.

Não, apenas o código que irá aparecer no vale é essencial para o resgatar numa experiência inesquecível.

Todas las tarjetas físicas compradas antes de las 11 horas de la mañana de días laborales se mandarán el mismo día. El plazo medio de entrega es de 3 a 5 días en Baleares y Península. Puede tardar más para envíos a Canarias o fuera de España

Como bónus, não garantimos a disponibilidade da experiência na data que desejar. É por isso que lhe pedimos que nos escreva. Se tiver a data em mente, aconselhamo-lo a reservar a experiência directamente utilizando o calendário na página do hotel

La tarjeta regalo solo se canjea en hotelbreak.com y no es una reserva en firme hasta que se reciba confirmación de la misma. Para hacer que esta tarjeta regalo se convierta en una reserva en firme tendrás que:

  1. Acceder a hotelbreak.com
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  3. En el momento de poner los datos de pago, en el campo 'Tienes un cupón o tarjeta regalo', indica el código de más arriba
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