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Utiliser ma carte cadeau

On vous a offert une carte cadeau hotelbreak et vous ne savez pas comment l'utiliser ? Nous vous disons tout sur comment l'utiliser et profiter d'une expérience extraordinaire. Vous pourrez également consulter le solde de votre carte cadeau.

Les cartes cadeaux hotelbreak vous permettent de profiter de plus de 500 expériences dans les meilleurs hÎtels.

Vous ĂȘtes Ă  deux doigts de profiter d'une expĂ©rience inoubliable.

   

Les Ă©tapes pour utiliser votre carte cadeau


1. Choisir l'expérience


Choisissez l'hÎtel et l'expérience qui vous plaisent le plus sur hotelbreak.com, sélectionnez la date et le nombre de personnes qui en profiteront.

2. Réserver l'expérience


Remplissez toutes les informations demandées et dans le champ 'Vous avez un code ou une carte cadeau ?', vous devrez écrire le code de votre carte cadeau. N'oubliez pas de cliquer sur Appliquer et de finaliser la réservation.

3. Profiter de l'expérience


Une fois votre rĂ©servation confirmĂ©e, vous recevez un email de confirmation avec un nouveau code de rĂ©servation. Vous devrez ĂȘtre muni de cet email lors de votre arrivĂ©e Ă  l'hĂŽtel et vous n'aurez plus qu'Ă  profiter de votre daycation :).

Le solde de ma carte cadeau



Introduisez le code de votre carte cadeau pour en connaitre le solde.

Le code de votre carte cadeau se trouve sur la carte cadeau que vous avez reçu et commence par REGA-

Questions fréquentes


Vous devez juste nous envoyer un email a [email protected] et nous indiquer l'hĂŽtel, l'expĂ©rience ainsi que la date que vous souhaitez rĂ©server pour confirmer sa disponibilitĂ©. Une fois confirmĂ©e, vous recevrez un email de confirmation. Cette carte cadeau n'est pas une confirmation de rĂ©servation et il ne sera pas acceptĂ© par l'hĂŽtel pour vous donner accĂšs ses installations.

Oui, les cartes cadeaux hotelbreak.com donnent accÚs à tous les hÎtels et toutes les expériences disponibles sur le site.

Si la personne à qui vous l'offrez souhaite réserver une expérience plus chÚre que le montant de la carte, elle devra juste payer la différence.

Dans ce cas-là, la différence entre le montant de la carte et le prix de l'expérience sera disponible pour une prochaine réservation.

La carte cadeau sera valide durant un an Ă  compter de la date d'achat. La date d'expiration apparaitra sur la carte cadeau.

Oui, mais seulement durant les 14 jours suivant l'achat si elle n'a pas été utilisée, en partie ou en totalité.

Non. Nous n'avons besoin que du code qui apparait sur la carte cadeau.

Toutes les cartes cadeaux achetĂ©es avant 11h00 du matin les jours ouvrables sont envoyĂ©es le jour mĂȘme. L'envoi prend en gĂ©nĂ©ral entre 3 et 5 jours pour les BalĂ©ares et l'Espagne continentale. PrĂ©voir plus pour en envoi en dehors d'Espagne ou les Canaries.

Pour confirmer la date de la reservation vous devez suivre les étapes présentées ci-dessus dans la question: 'Comment la carte cadeau s'utilise-t-elle ?'