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Utiliser ma carte cadeau

On vous a offert une carte cadeau hotelbreak et vous ne savez pas comment l'utiliser ? Nous vous disons tout sur comment l'utiliser et profiter d'une expérience extraordinaire. Vous pourrez également consulter le solde de votre carte cadeau.

Les cartes cadeaux hotelbreak vous permettent de profiter de plus de 500 expériences dans les meilleurs hôtels.

Vous êtes à deux doigts de profiter d'une expérience inoubliable.

   

Les étapes pour utiliser votre carte cadeau


1. Choisir l'expérience


Choisissez l'hôtel et l'expérience qui vous plaisent le plus sur hotelbreak.com, sélectionnez la date et le nombre de personnes qui en profiteront.

2. Réserver l'expérience


Remplissez toutes les informations demandées et dans le champ 'Vous avez un code ou une carte cadeau ?', vous devrez écrire le code de votre carte cadeau. N'oubliez pas de cliquer sur Appliquer et de finaliser la réservation.

3. Profiter de l'expérience


Une fois votre réservation confirmée, vous recevez un email de confirmation avec un nouveau code de réservation. Vous devrez être muni de cet email lors de votre arrivée à l'hôtel et vous n'aurez plus qu'à profiter de votre daycation :).

Le solde de ma carte cadeau



Introduisez le code de votre carte cadeau pour en connaitre le solde.

Le code de votre carte cadeau se trouve sur la carte cadeau que vous avez reçu et commence par REGA-

Questions fréquentes


Vous devez juste nous envoyer un email a [email protected] et nous indiquer l'hôtel, l'expérience ainsi que la date que vous souhaitez réserver pour confirmer sa disponibilité. Une fois confirmée, vous recevrez un email de confirmation. Cette carte cadeau n'est pas une confirmation de réservation et il ne sera pas accepté par l'hôtel pour vous donner accès ses installations.

Oui, les cartes cadeaux hotelbreak.com donnent accès à tous les hôtels et toutes les expériences disponibles sur le site.

Si la personne à qui vous l'offrez souhaite réserver une expérience plus chère que le montant de la carte, elle devra juste payer la différence.

Dans ce cas-là, la différence entre le montant de la carte et le prix de l'expérience sera disponible pour une prochaine réservation.

La carte cadeau sera valide durant un an à compter de la date d'achat. La date d'expiration apparaitra sur la carte cadeau.

Oui, mais seulement durant les 14 jours suivant l'achat si elle n'a pas été utilisée, en partie ou en totalité.

Non. Nous n'avons besoin que du code qui apparait sur la carte cadeau.

Toutes les cartes cadeaux achetées avant 11h00 du matin les jours ouvrables sont envoyées le jour même. L'envoi prend en général entre 3 et 5 jours pour les Baléares et l'Espagne continentale. Prévoir plus pour en envoi en dehors d'Espagne ou les Canaries.

Pour confirmer la date de la reservation vous devez suivre les étapes présentées ci-dessus dans la question: 'Comment la carte cadeau s'utilise-t-elle ?'

¡Sí! Las tarjetas regalo hotelbreak son un crédito canjeable únicamente en nuestra web para la reserva de cualquiera experiencia. La experiencia que aparece en la tarjeta regalo sólo es una recomendación y en ningun momento asegurar disponibilidad de la misma.

No, la experiencia que aparece en la tarjeta regalo sólo es una recomendación. Para asegurar poder disfrutar de la experiencia deseada, se tiene que canjear la tarjeta regalo.